POLÍTICA DE ENTREGA 

A Az Recarga comercializa produtos exclusivamente digitais, como códigos de recarga para aplicativos , que são entregues de forma ágil, prática e 100% online.

1. Forma de Entrega

  • Todos os produtos vendidos em nosso site são digitais e a entrega ocorre por meios eletrônicos.

  • Após a confirmação do pagamento, os códigos de recarga são enviados automaticamente de duas formas:

    • Por e-mail: para o endereço informado no momento da compra.

    • Na conta do cliente: diretamente na área “Meus Pedidos” dentro do nosso site (acessível após login).

2. Prazo de Entrega

  • A entrega dos produtos é imediata após a aprovação do pagamento, podendo ocorrer em poucos minutos.

  • Em casos específicos, como análises adicionais de segurança ou eventuais instabilidades no sistema de pagamento, a liberação pode levar até 1 (uma) hora.

  • Pedidos realizados fora do horário comercial podem ter um prazo um pouco maior, especialmente se dependerem de confirmação manual.

3. Conferência dos Dados

  • É responsabilidade do cliente manter seus dados atualizados, especialmente o e-mail cadastrado.

  • Caso o cliente não receba o e-mail de confirmação com o código, recomendamos:

    • Verificar a caixa de spam, lixo eletrônico.

    • Acessar sua conta no site e conferir o pedido na seção “Meus Pedidos”.

4. Problemas na Entrega

Se não receber seu produto digital após o prazo informado, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

  • WhatsApp

  • E-mail

Nos comprometemos a resolver qualquer situação no menor prazo possível.

5. Isenção de Responsabilidade

A Az Recarga não se responsabiliza por:

  • Endereços de e-mail fornecidos incorretamente no momento da compra.

  • Falhas na entrega por problemas técnicos no provedor de e-mail do cliente, caixa de entrada cheia ou filtros de spam.

  • Atrasos causados por terceiros, como intermediadores de pagamento.